FAQ
Informazioni sulle urne
Che cosa posso acquistare su Urne Biodegradabili?
Proponiamo urne cinerarie e memoriali commemorative di design per persone e animali domestici. La selezione comprende modelli in ceramica, materiali biodegradabili, metallo e altri materiali pregiati, comprese le collezioni Capsula Mundi e Pulvis Art Urns.
Le urne sono adatte anche agli animali domestici?
Sì. Nel nostro catalogo trovi urne pensate sia per conservare le ceneri di una persona sia per custodire il ricordo di un animale domestico.
Come scelgo l'urna più adatta?
Considera il materiale, le misure, la capienza e il tipo di chiusura indicati nella scheda del modello. Anche il luogo in cui desideri conservarla, come la casa, il giardino o un colombario, può aiutarti a orientarti.
Le urne biodegradabili possono essere usate in giardino?
Le urne realizzate con materiali biodegradabili sono pensate per accompagnare un ricordo legato alla natura, all'albero o al bosco. Prima dell'acquisto, verifica nella scheda prodotto le indicazioni relative all'uso e alla collocazione del modello scelto.
Dove posso collocare un'urna?
In base al modello e alle tue esigenze, l'urna può essere conservata in casa, collocata in giardino oppure posizionata in un colombario. Le informazioni su misure, capienza e chiusura sono riportate nella pagina del prodotto.
Ordini e pagamenti
Come posso pagare un ordine?
Puoi pagare con carta di credito oppure tramite PayPal.
Posso usare un codice sconto?
Sì. Inserisci il codice RICORDO13 al checkout per ottenere il 13% di sconto su tutto il sito. Il codice è riutilizzabile su tutti gli ordini.
Come posso ricevere aiuto per un ordine?
Il nostro team con sede in Italia è disponibile via email nei giorni lavorativi per aiutarti con ordini e prodotti. Scrivici a support@urnebiodegradabili.shop.
Spedizione
In quali Paesi spedite?
Spediamo in tutto il mondo.
Quanto costa la spedizione?
La spedizione è gratuita per tutti gli ordini.
In quanto tempo riceverò il mio ordine?
La consegna richiede generalmente da 7 a 15 giorni lavorativi. I tempi possono dipendere dalla destinazione e dalla gestione del trasporto.
Resi, rimborsi e garanzia
Posso restituire un prodotto?
Sì. Puoi richiedere il reso entro 30 giorni. L'articolo deve essere restituito per posta e le spese di spedizione del reso sono a tuo carico.
Come viene effettuato il rimborso?
Dopo la restituzione viene emesso un rimborso completo, secondo le condizioni applicabili al reso.
Quanto costa restituire un prodotto difettoso?
Se il prodotto è difettoso, il reso è gratuito. In questo caso viene emesso un rimborso completo.
I prodotti sono coperti da garanzia?
Sì. I prodotti sono coperti dalla garanzia del produttore. Per assistenza su una garanzia o su un prodotto difettoso, contatta il nostro team all'indirizzo support@urnebiodegradabili.shop.
La memoria trova il suo spazio nella casa, nel giardino o nella natura. Scegliamo ogni urna con attenzione alla forma, al materiale e al significato che può custodire.